POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – COMPUTADORES ENIAC
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 (Ley de Habeas Data) y el Decreto 1377 de 2013, COMPUTADORES ENIAC, establecimiento comercial ubicado en Rionegro, Antioquia, Colombia, con sitio web oficial www.computadoreseniac.com, es responsable del tratamiento de los datos personales de sus clientes, usuarios y proveedores.
1. Datos que Recolectamos
Para procesar las compras de portátiles, componentes y servicios técnicos, recolectamos a través de nuestra pasarela de pago y formularios de contacto los siguientes datos:
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Nombre y apellidos.
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Documento de identidad (Cédula de Ciudadanía / NIT).
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Dirección de envío y facturación.
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Correo electrónico.
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Teléfono celular o fijo.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recabados por Computadores Eniac serán utilizados exclusivamente para los siguientes fines:
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Procesar, facturar y despachar los pedidos realizados en nuestra tienda virtual (ej. portátiles, hardware y repuestos).
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Gestionar el servicio posventa, soporte técnico y el trámite de garantías de hardware.
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Enviar notificaciones sobre el estado del pedido, guías de transporte y confirmaciones de pago.
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Responder a consultas, PQRS y solicitudes de soporte técnico.
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Enviar comunicaciones comerciales o promociones exclusivas de la tienda, siempre y cuando el usuario lo autorice explícitamente.
3. Derechos del Titular de los Datos
Como ciudadano colombiano y titular de los datos, usted tiene derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales en cualquier momento frente a Computadores Eniac de forma gratuita.
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Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
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Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos personales.
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Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no se están respetando los principios legales.
4. Canales de Atención para Derechos de Habeas Data
Si desea ejercer sus derechos de conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos de nuestro sistema, puede comunicarse a través de nuestros canales oficiales de atención de Computadores Eniac:
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Correo electrónico: ventas@computadoreseniac.com
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Teléfono/WhatsApp: 3128637567
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Dirección física: Calle 49 No 48 – 63 Local 209 Centro Comercial La Convención, Rionegro, Antioquia.
6. Uso de Cookies
Nuestra tienda virtual www.computadoreseniac.com utiliza cookies técnicas y funcionales estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento del sitio web. Estas cookies permiten almacenar los productos en el carrito de compras, recordar tus preferencias de navegación, gestionar el inicio de sesión en tu cuenta técnica y garantizar la seguridad del proceso de pago. Al navegar por nuestra plataforma, el usuario comprende y acepta el uso de estas herramientas operativas esenciales, las cuales no almacenan información sensible ni son utilizadas para rastreo publicitario de terceros.